在黃山市公共資源交易中心交易服務科這個“安徽省巾幗文明崗”崗位上,有“7朵金花”,個個巾幗不讓須眉,業(yè)務精湛,扎根在服務市場主體、服務項目、服務經(jīng)濟發(fā)展的最前線,維護公平公正的公共資源交易市場秩序,在平凡的工作崗位上展現(xiàn)巾幗風采,奉獻“她”力量。
黃山市“三八紅旗手”楊梅,準確把握平臺服務的細節(jié)之處,在平臺服務、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、保證金管理等多項工作中牽頭抓總,全力推進平臺服務、制度、實踐創(chuàng)新;全國公共資源交易業(yè)務能手方媛媛,推行辦事“碼”上知、“五書二函”等新舉措,打通服務“最后一公里”,力促交易效率和效益再提升;黃山市優(yōu)秀青年志愿者劉靜,積極創(chuàng)新優(yōu)化保證金管理,縮減保證金退還時限,切實做到保證金應退盡退,減輕企業(yè)負擔;黃山市社會服務管理信息化平臺先進個人肖鳳娥,以“創(chuàng)建群眾滿意窗口,爭做服務標兵”為目標,不斷提升業(yè)務受理能力和服務水平;馮小英依托現(xiàn)場問卷調(diào)查、線上環(huán)節(jié)評議等方式,收集市場主體意見建議,閉環(huán)跟蹤處理反饋,提升平臺市場滿意度;吳一真、許莉想市場主體之所想,經(jīng)常加班加點完成業(yè)務受理。
她們立足服務評價,分赴全市各地開展業(yè)務指導,解決基層平臺服務的痛點難點,從源頭提升公共資源交易平臺服務能力和水平;她們以市縣聯(lián)動創(chuàng)新服務市場主體為導向,開展“大比拼”活動,講好講活公共資源交易平臺故事;她們結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”工作,歸納梳理業(yè)務辦事指南及制度規(guī)章二維碼等13個內(nèi)容要素,服務對象只需“掃一掃”,即可快速查詢相關(guān)業(yè)務內(nèi)容,隨時更新內(nèi)容,提供“公開透明、及時有效”服務,該創(chuàng)新已被省發(fā)改委推廣到全省。多年來,市公共資源交易平臺服務第三方評價在全省一直名列前茅。